ایرانسل «لیگ ایرانسل» را راه‌اندازی کرد؛ فوتبال به ابزار تازه تعامل با کاربران تبدیل شد

ایرانسل یک رقابت تقریبا یک‌ساله با محوریت پیش‌بینی مسابقات فوتبال را در سوپراپلیکیشن «ایرانسل‌من» راه‌اندازی کرده است؛ حرکتی که فراتر از یک مسابقه تبلیغاتی کوتاه‌مدت، می‌تواند به ابزاری برای افزایش مراجعه و تعامل مستمر کاربران با اکوسیستم دیجیتال این اپراتور تبدیل شود.

لیگ ایرانسل چیست؟

ایرانسل رقابت جدیدی با عنوان «لیگ ایرانسل» را در سوپراپلیکیشن ایرانسل‌من راه‌اندازی کرده است.

در این رقابت، کاربران می‌توانند پیش از برگزاری مسابقات فوتبال نتیجه بازی‌ها را پیش‌بینی کنند و براساس میزان دقت پیش‌بینی خود امتیاز بگیرند.

امتیاز کاربران در یک جدول رده‌بندی محاسبه می‌شود و شرکت‌کنندگان براساس عملکرد خود در طول مسابقات در این جدول قرار می‌گیرند.

لیگ ایرانسل فعالیت خود را با مسابقات لیگ برتر فوتبال ایران آغاز کرده و قرار است علاوه بر آن، مسابقات تیم‌های محبوب و تورنمنت‌های بزرگ فوتبال جهان را نیز پوشش دهد.

بر اساس اطلاعات منتشرشده، این رقابت حدود یک سال ادامه خواهد داشت.

ایرانسل چه جوایزی برای این رقابت در نظر گرفته است؟

بخشی از مکانیزم جذب و حفظ کاربران در لیگ ایرانسل بر سیستم پاداش استوار شده است.

طبق اطلاعات اعلام‌شده، هر ماه ۳۰ بسته اینترنت ۳۰ گیگابایتی به قید قرعه در اختیار شرکت‌کنندگان قرار می‌گیرد.

در پایان رقابت نیز برای سه نفر نخست جدول رده‌بندی به‌ترتیب موتور وسپا، اسکوتر برقی و کنسول PlayStation 5 در نظر گرفته شده است.

علاوه بر این، ۴۰ بسته اینترنت یک ترابایتی نیز میان سایر شرکت‌کنندگان قرعه‌کشی خواهد شد.

ایرانسل اعلام کرده است که در ادامه امکانات و جوایز بیشتری به این لیگ اضافه می‌شود.

چرا لیگ ایرانسل از منظر بازاریابی جالب است؟

در نگاه اول با یک مسابقه پیش‌بینی فوتبال روبه‌رو هستیم، اما از زاویه بازاریابی، ساختار این کمپین نکات بیشتری دارد.

بسیاری از کمپین‌های جایزه‌محور یک مشکل اساسی دارند: کاربر یک بار در مسابقه شرکت می‌کند و ارتباط او با کمپین عملا تمام می‌شود.

اما فوتبال ذاتا یک جریان محتوایی تکرارشونده دارد.

هر هفته مسابقات جدید برگزار می‌شوند، نتایج تغییر می‌کنند و فرصت تازه‌ای برای پیش‌بینی ایجاد می‌شود. وقتی این مکانیزم با جدول امتیازات و جوایز بلندمدت ترکیب شود، برند می‌تواند به جای یک Interaction مقطعی، چرخه‌ای از تعامل‌های مکرر ایجاد کند.

این همان نقطه‌ای است که Gamification می‌تواند از یک ابزار سرگرمی به یک ابزار Retention تبدیل شود.

ایرانسل کاربر را به اکوسیستم خودش برمی‌گرداند

نکته مهم‌تر، محل اجرای این رقابت است.

کاربر برای شرکت در لیگ باید وارد سوپراپلیکیشن «ایرانسل‌من» شود.

از منظر استراتژی دیجیتال، این موضوع اهمیت زیادی دارد.

برند به جای اینکه تمام تعامل کمپین را روی شبکه‌های اجتماعی یا پلتفرم‌های ثالث ایجاد کند، بخشی از Engagement را به یک محیط دیجیتال متعلق به خودش منتقل می‌کند.

در نتیجه، مسابقه فقط ابزاری برای Awareness نیست؛ می‌تواند انگیزه‌ای برای بازگشت مکرر کاربر به اپلیکیشن نیز باشد.

این رویکرد به‌خصوص در شرایطی که برندهای بزرگ به دنبال توسعه کانال‌های مستقیم ارتباط با مشتری و کاهش وابستگی به پلتفرم‌های ثالث هستند، قابل توجه است.

از مسابقه تبلیغاتی تا Engagement Loop

یکی از جذاب‌ترین جنبه‌های لیگ ایرانسل، طراحی یک حلقه تعامل نسبتا ساده است:

کاربر وارد اپلیکیشن می‌شود، مسابقه را می‌بیند، نتیجه را پیش‌بینی می‌کند، بعد از بازی امتیاز می‌گیرد، جایگاه خود را در جدول بررسی می‌کند و برای مسابقه بعدی دوباره برمی‌گردد.

اگر این چرخه به‌درستی اجرا شود، هر مسابقه فوتبال می‌تواند به یک Trigger برای بازگشت کاربر تبدیل شود.

این تفاوت مهمی با کمپین‌هایی دارد که تمام مکانیزم آن‌ها حول یک قرعه‌کشی نهایی شکل گرفته است.

در اینجا علاوه بر جایزه، خود رقابت و جایگاه کاربر در جدول نیز می‌تواند بخشی از انگیزه ادامه مشارکت باشد.

فوتبال همچنان یک دارایی مهم برای برندهاست

انتخاب فوتبال نیز اتفاقی نیست.

ورزش و به‌خصوص فوتبال یکی از معدود حوزه‌هایی است که می‌تواند حجم بالایی از توجه، هیجان و گفت‌وگوی مستمر مخاطبان را ایجاد کند.

برندها سال‌هاست از اسپانسرینگ ورزشی برای افزایش Awareness استفاده می‌کنند، اما مدل‌های دیجیتال امکان اضافه کردن لایه دیگری به این رابطه را فراهم کرده‌اند: مشارکت مستقیم مخاطب.

کاربر دیگر صرفا لوگوی اسپانسر کنار مسابقه را نمی‌بیند؛ می‌تواند پیش‌بینی کند، امتیاز بگیرد، رقابت کند و دوباره به پلتفرم برند بازگردد.

این تغییر، Sports Marketing را از یک رسانه صرف به یک Experience تبدیل می‌کند.

تحلیل گیتالوژی

نکته قابل توجه درباره «لیگ ایرانسل» خود مسابقه پیش‌بینی فوتبال نیست؛ چنین مکانیزمی پیش از این هم در کمپین‌های مختلف دیده شده است.

بخش مهم‌تر، ترکیب Gamification با یک کانال Owned Media است.

ایرانسل یک دارایی بسیار مهم در اختیار دارد: اپلیکیشنی که میلیون‌ها مشترک برای مدیریت خدمات خود می‌توانند از آن استفاده کنند.

اضافه کردن یک لایه سرگرمی و رقابت به چنین محیطی، در صورت اجرای درست، می‌تواند رابطه کاربر با اپلیکیشن را از یک رابطه صرفا Utility-based به رابطه‌ای با دفعات تعامل بیشتر تبدیل کند.

اما موفقیت واقعی این استراتژی را نباید صرفا با تعداد شرکت‌کنندگان سنجید.

KPIهای جالب‌تر می‌توانند شامل افزایش Monthly Active Users، دفعات بازگشت کاربران، تعداد Sessionهای ایجادشده توسط لیگ، Retention شرکت‌کنندگان و میزان استفاده آن‌ها از سایر سرویس‌های اکوسیستم ایرانسل باشند.

اگر لیگ ایرانسل بتواند کاربران را در طول چند ماه به شکل مستمر بازگرداند، آن وقت می‌توان آن را نمونه موفق‌تری از Gamification دانست.

در غیر این صورت، با وجود جوایز بزرگ، ممکن است در نهایت به یک مسابقه تبلیغاتی دیگر تبدیل شود.

تفاوت میان این دو نتیجه را نه جوایز، بلکه Retention مشخص خواهد کرد.